1. 삭제 요청 방법 (단계)
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가입에 사용한 이메일로 아래 주소에 메일을 보냅니다.
corelabs.studio@gmail.com -
메일 제목 예:
[WakeAgain] 계정 삭제 요청 -
메일 본문에 다음을 적어 주세요.
- 앱 이름: WakeAgain
- 개발자: 코어랩스(CoreLabs)
- 삭제할 계정 이메일 (가입 이메일과 동일)
- (선택) 계정에 표시된 이름 · 대략적인 가입 시기
- 「계정 및 관련 데이터 삭제를 요청합니다」 문구
- 본인 확인을 위해 가입 이메일로 확인 회신을 요청할 수 있습니다. 확인 후 계정 삭제 처리를 진행합니다.
- 처리가 완료되면 요청하신 이메일로 결과 안내를 보냅니다.
2. 삭제되는 데이터
요청이 확인되면 아래 정보는 원칙적으로 삭제합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 계정 식별 정보 | 이메일, 표시 이름, 비밀번호 해시, 생년월일 등 가입 정보 |
| 신원(Lv2) | 실명, 휴대폰 등 프로필에 저장된 신원 정보 |
| 정산(Lv3) | 예금주, 은행, 계좌 등 정산 정보 |
| 로그인·세션 | 앱·웹 로그인 세션·토큰 (즉시 무효화) |
| 알림·설정 | 계정에 연결된 알림·앱 설정 등 |
| 보유 쿠폰 | 해당 계정에 등록된 미사용 쿠폰 |
공개 매물·관심·가격 제안 등 계정에 종속된 서비스 데이터는 거래·분쟁 상태에 따라 삭제·비식별·분리 보관으로 처리합니다. (진행 중 거래가 있으면 완료·정리 후 삭제할 수 있습니다.)
3. 보관될 수 있는 데이터 · 기간
법령상 보관 의무 또는 분쟁·부정 이용 방지에 필요한 범위는 삭제 요청 후에도 일정 기간 보관한 뒤 파기할 수 있습니다. 이 경우 다른 목적에 이용하지 않으며 분리 보관합니다.
| 구분 | 보관 기간 (관련 법령·정책 기준) |
|---|---|
| 계약·거래·결제·수수료 관련 기록 | 원칙 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등) |
| 대금 결제·재화 공급 기록 | 원칙 5년 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 원칙 3년 |
| 접속 로그 등 | 관련 법령이 정한 기간 (통신비밀보호법 등 해당 시) |
| 부정 이용·제재 이력 (최소 식별) | 재가입 남용·사기 방지 목적 범위, 필요 시 최대 1년 내 검토 후 파기 |
법령 보관이 끝난 데이터는 지체 없이 파기합니다. 자세한 처리 목적은 개인정보처리방침을 참고하세요.
4. 처리 기간 · 결과
- 요청 접수·본인 확인 후 영업일 기준 14일 이내 처리하는 것을 목표로 합니다.
- 법령 보관 대상이 많은 경우 일부 데이터는 즉시 삭제되지 않고 위 기간만큼 남을 수 있습니다.
- 삭제 완료 또는 일부 보관 사실을 요청 이메일로 안내합니다.
5. 문의
| 앱 | WakeAgain |
|---|---|
| 개발자 · 운영 | 코어랩스(CoreLabs) |
| 이메일 | corelabs.studio@gmail.com |
| 개인정보처리방침 | https://wakeagain.com/legal/privacy.html |